Hướng dẫn cho Bên nhận quyền: Tips để thành công trong cuộc phỏng vấn đầu tiên với Bên Nhượng quyền

Một khi bạn đã có một số thương hiệu nhượng quyền trong tâm trí, bạn sẽ tiến hành trò chuyện với một đại diện nhượng quyền từ mỗi công ty. Dưới đây là những điểm quan trọng trong cuộc gọi điện thoại này.

Sau khi bạn đã chọn được một số công ty ngành nhượng quyền bạn dự định nghiên cứu thêm, công việc thực sự bắt đầu. Bước đầu tiên? Cuộc phỏng vấn ban đầu giữa bên Nhượng quyền và bên nhận quyền.

Khi bạn thông báo cho bên Nhượng quyền biết về sự quan tâm của bạn, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ phải tuân theo quy trình của họ. Và nhiều bên Nhượng quyền sẽ đánh giá khả năng của bạn, ít nhất là một phần, dựa trên khả năng của bạn để tuân thủ quy trình đó.

Thường thì, nó bắt đầu bằng một cuộc gọi giữa bạn và quản lý phát triển của bên Nhượng quyền. Trong cuộc gọi này, quản lý phát triển thường sẽ muốn bắt đầu bằng việc xác định năng lực của bạn. Họ sẽ muốn tìm hiểu khả năng tài chính của bạn để mua ngành nhượng quyền, tìm hiểu điều gì thúc đẩy bạn, hiểu một chút về kỹ năng của bạn, thảo luận về thời hạn quyết định của bạn và, rất có thể, lên kế hoạch (thường là với một lịch trình cụ thể) cho quá trình ra quyết định của bạn. Mục đích của lịch trình đó là giữ quá trình ra quyết định diễn ra liên tục trong khi cung cấp cơ hội cho bạn và bên Nhượng quyền quyết định liệu bạn có phù hợp hay không.

Trong cuộc gọi đó, và trong bất kỳ tương tác nào bạn có với bên Nhượng quyền, hãy đảm bảo trả lời một cách chân thành. Nếu bạn giảm giá giá trị tài sản ròng của mình chẳng hạn, bạn có thể bị loại. Nếu bạn nói quá cao, bạn có thể gặp thất vọng vài tuần sau trong quá trình mua. Và vì bạn có thể phỏng vấn nhiều bên Nhượng quyền, bạn nên ghi chú những gì đã được nói trong từng cuộc gọi, tránh nhầm lẫn giữa các cuộc trò chuyện này.

Nếu bạn nói với nhân viên bán hàng rằng bạn định mua một ngành nhượng quyền một năm từ bây giờ, cô ấy có thể đề xuất bạn bắt đầu quá trình bán hàng trong chín tháng, khi bạn gần hơn trong việc ra quyết định. Cô ấy không muốn dành thời gian của mình để giáo dục bạn về một khu vực có thể được bán trước khi bạn sẵn sàng mua và thay vào đó, cô ấy muốn dành thời gian của mình cho những khách hàng tiềm năng đang trong giai đoạn mua. Hãy nhớ, nếu cô ấy hỏi bạn có sẵn lòng ra quyết định trong 12 hoặc 14 tuần (đó thường là khoảng thời gian xấp xỉ), bạn chỉ cam kết ra quyết định - không phải quyết định đó là gì.

Sau cuộc gọi ban đầu, thường thì bên Nhượng quyền sẽ gửi cho bạn một số tài liệu bổ sung về khái niệm ngành nhượng quyền. Thông thường, đó sẽ là một cuốn sách mô tả hoặc một cuốn sách điện tử, có thể là một video và một số câu hỏi thường gặp. Ngoài ra, sẽ có một biểu mẫu yêu cầu thông tin bảo mật (hoặc CIRF, mặc dù một số bên Nhượng quyền có thể gọi nó chỉ là một đơn xin) để cung cấp cho bên Nhượng quyền thông tin chi tiết hơn về năng lực của bạn. CIRF thông thường sẽ yêu cầu thông tin liên lạc, học vấn, kinh nghiệm kinh doanh, thu nhập, báo cáo tài chính, thông tin ngân hàng và tham chiếu; nó cũng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một phiếu mở cửa để công ty có thể tiến hành kiểm tra lý lịch. Nói chung, bên Nhượng quyền muốn bạn điền vào biểu mẫu đó như là một bước đầu tiên trong quy trình và sẽ sắp xếp một cuộc gọi tiếp theo sau khi bạn đồng ý hoàn thành nó.

Trong khi một người hay hoài nghi có thể xem biểu mẫu này như là sự xâm phạm, đó là một bước quan trọng trong quy trình. Điều này có lợi cho cả bạn và bên Nhượng quyền để đảm bảo bạn có đủ năng lực về tài chính và kinh nghiệm để trở thành một người nhận quyền. Và một lần nữa, bên Nhượng quyền xem khả năng của bạn để tuân thủ quy trình này như là một bài kiểm tra cho việc bạn sẽ tuân thủ hệ thống hoạt động của họ. Bạn nên điền vào biểu mẫu này một cách chính xác và đầy đủ nhất có thể. Và hãy nhớ, CIRF không buộc bạn vào bất cứ điều gì; nó chỉ cho phép quy trình tiếp tục diễn ra.

Sau khi bạn đã hoàn thành CIRF, bên Nhượng quyền thông thường sẽ sắp xếp một loạt các bước trong quá trình bán hàng, giúp bạn tự giáo dục về ngành nhượng quyền. Những bên Nhượng quyền tốt nhất sẽ khuyến khích bạn nói không tại bất kỳ điểm nào trong quá trình này nếu bạn quyết định không đầu tư vào ngành nhượng quyền.

Bước đầu tiên có thể là một cuộc gọi để xem xét CIRF đã hoàn thành, để chắc chắn rằng bên Nhượng quyền hiểu câu trả lời của bạn. Như một phần của bước đó, bên Nhượng quyền có thể muốn xem xét đề xuất ngành nhượng quyền một cách chi tiết hơn với bạn, sử dụng sách mô tả hoặc thông tin khác. Những bước tiếp theo có thể liên quan đến trả lời câu hỏi về ngành nhượng quyền, cung cấp cho bạn một bản sao của tài liệu tiết lộ ngành nhượng quyền và thực hiện cuộc gọi sau để xem xét tài liệu đó, thảo luận về vùng địa lý ngành nhượng quyền của bạn, hướng dẫn bạn qua quá trình tìm nguồn tài chính, giới thiệu bạn với các thành viên khác trong đội ngũ của bên Nhượng quyền và cuối cùng mời bạn đến cuộc gặp trực tiếp tại trụ sở của bên Nhượng quyền (thường được gọi là Ngày Khám phá) nếu cả hai bên cảm thấy thoải mái với nhau và có khả năng tiến tới thỏa thuận.

Với tất cả các cuộc gọi và tương tác này, luôn đặt câu hỏi, yêu cầu thông tin và làm rõ mọi thắc mắc bạn có. Điều này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về ngành nhượng quyền mà còn cho thấy bên Nhượng quyền rằng bạn quan tâm và đã nghiên cứu kỹ càng.

Nguồn: Mark Siebert